Válás és újjászületésadatkezelési tájékoztató

Adatvédelem, közérthetően

Adatkezelési tájékoztató

Ez a tájékoztató a valasesujjaszuletes.hu oldal meglátogatására, az e-mailes kapcsolatfelvételre, az időpontfoglalásra és a díjtalan előzetes telefonos beszélgetésre vonatkozik. A célunk az, hogy csak azt az adatot kérjük, amely a kapcsolatfelvételhez és a felelős kölcsönös tájékozódáshoz szükséges.

Hatályos: 2026. szeptember 1-jétől

01

Ki kezeli az adatokat?

A Serpalive Kft., a Válás és újjászületés program működtetője.

02

Miért?

Kapcsolattartás, időpont-egyeztetés és a csoporthoz való illeszkedés közös mérlegelése céljából.

03

Hogyan kérhetsz segítséget?

Írj a hello@serpahaz.hu címre. Kérelmedre főszabály szerint egy hónapon belül válaszolunk.

1. Az adatkezelő

Ki felel az adataidért?

Adatkezelő
Serpalive Korlátolt Felelősségű Társaság
Székhely és levelezési cím
1137 Budapest, Újpesti rakpart 7. I. emelet 8.
Adószám
32383139-1-41
E-mail
hello@serpahaz.hu
Telefon
+36 30 658 5422

2. Az egyes adatkezelések

Milyen adatot, milyen célból és meddig kezelünk?

A weboldal meglátogatása

Adatok
IP-cím, böngésző- és eszközadatok, a kérés időpontja, biztonsági és működési naplóadatok.
Cél
Az oldal elérhetősége, biztonságos működtetése, hibák és visszaélések megelőzése.
Jogalap
A Serpalive Kft. jogos érdeke a biztonságos és működő weboldal fenntartásához – GDPR 6. cikk (1) f).
Időtartam
A technikai szolgáltatók biztonsági naplózási rendje szerint, csak a működéshez és védelemhez szükséges ideig.

E-mailes megkeresés

Adatok
Név, e-mail-cím és az üzenetben önként megadott információk.
Cél
A kérdés megválaszolása, kapcsolattartás és – ha ezt kéred – a részvételt megelőző lépések előkészítése.
Jogalap
Szerződéskötést megelőző lépések – GDPR 6. cikk (1) b); egyéb kérdésnél a válaszadáshoz fűződő jogos érdek – GDPR 6. cikk (1) f).
Időtartam
Az ügy lezárásától számított legfeljebb 1 év; létrejövő szerződés vagy jogi igény esetén az arra irányadó megőrzési idő.

Időpontfoglalás a booked4.us rendszerben

Adatok
Név, e-mail-cím, telefonszám, választott időpont, foglalási technikai adatok és a foglaláskor önként megadott szöveg.
Cél
A telefonos beszélgetés időpontjának lefoglalása, visszaigazolása, módosítása vagy törlése.
Jogalap
Szerződéskötést megelőző, az érintett kérésére tett lépések – GDPR 6. cikk (1) b).
Időtartam
A Serpalive Kft. a sikertelen vagy folytatás nélküli érdeklődés adatait legfeljebb 1 évig használja; a booked4.us saját tájékoztatója szerint a rendszerben az utolsó foglalástól számítva legfeljebb 3 évig tárolhatók.

Előzetes telefonos beszélgetés és a részvétel mérlegelése

Adatok
A beszélgetéshez szükséges kapcsolattartási adatok, valamint az alkalmasság felelős mérlegeléséhez feltétlenül szükséges, általad megosztott körülmények és rövid szakmai feljegyzések.
Cél
Kölcsönös tájékozódás, a csoport megfelelőségének és biztonságos igénybevételének emberi mérlegelése.
Jogalap
Szerződéskötést megelőző lépések – GDPR 6. cikk (1) b). Különleges adat csak akkor rögzíthető, ha ez valóban szükséges, és ehhez külön, kifejezett hozzájárulást adsz – GDPR 9. cikk (2) a).
Időtartam
Ha nem lesz részvétel, legfeljebb 1 év; ha csatlakozol a csoporthoz, a résztvevőkre vonatkozó külön tájékoztató és megállapodás szerinti idő.

Nincs automatizált döntés vagy profilozás: a részvételről szóló mérlegelést ember végzi. A telefonbeszélgetésről hangfelvétel csak külön előzetes tájékoztatás és kifejezett hozzájárulás után készülhet.

Fontos kíméleti szabály

A foglalási mezőbe ne írj intim részleteket.

Az időpontfoglaláshoz nincs szükség egészségi állapotra, terápiás előzményre, szexuális életre, bántalmazásra vagy más különösen érzékeny körülményre vonatkozó leírásra. Ezekről – ha a biztonságos mérlegeléshez szükséges – a telefonos beszélgetésben, megfelelő keretek között lehet szót ejteni.

3. Kik férhetnek hozzá?

Adatfeldolgozók és címzettek

Webtárhely és biztonság

A ChatGPT Sites (OpenAI) és a szolgáltatás webtárhelyi, tartalomszolgáltatási és biztonsági közreműködői biztosítják az oldal elérését és védelmét.

Az OpenAI közreműködőinek listája

E-mail-szolgáltató

Az e-mailes kapcsolat technikai továbbítását és tárolását a Serpalive Kft. levelezési szolgáltatója végzi.

Felhatalmazott közreműködők

Az adatokhoz csak a Serpalive Kft. feladatuk ellátásához szükséges hozzáféréssel rendelkező munkatársai és a program felelős vezetője férhetnek hozzá.

Ha valamely technikai szolgáltató az Európai Gazdasági Térségen kívül is végez adatkezelést, az adattovábbítás megfelelő jogi garancia – például európai bizottsági megfelelőségi határozat vagy általános szerződési feltételek – alapján történhet.

4. Sütik

Az oldal nem végez saját marketingcélú követést.

A Válás és újjászületés landingoldal saját analitikai vagy reklámcélú sütit nem helyez el. A tárhely- és biztonsági szolgáltatók a működéshez feltétlenül szükséges technikai sütiket és azonosítókat használhatnak. Az időpontfoglaló külön weboldal; annak sütihasználatáról a booked4.us saját tájékoztatója rendelkezik.

5. A jogaid

Te rendelkezel a személyes adataidról.

Kérhetsz hozzáférést a rólad kezelt adatokhoz, helyesbítést, törlést vagy az adatkezelés korlátozását; tiltakozhatsz a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen, és – ahol ennek feltételei fennállnak – kérheted adataid hordozását. A hozzájárulásodat bármikor visszavonhatod; ez a korábbi adatkezelés jogszerűségét nem érinti.

Kérelmedet a hello@serpahaz.hu címre küldheted. Az adatok megadása önkéntes, de név és elérhetőség nélkül nem tudunk válaszolni vagy időpontot biztosítani.

Panasz benyújtása

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)

Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9. · Telefon: +36 1 391 1400

A NAIH ügyindítási tájékoztatója

6. Kapcsolódó tájékoztatók

Részletesebb és hivatalos források

A tájékoztató lényeges változását ezen az oldalon, az új hatálybalépési dátum feltüntetésével tesszük közzé.